Política de privacidade

MERCADO VIAL SL
NIF: B54700018
Morada: AVENIDA VILLAJOYOSA, 103 - BL 6. ANDAR 11, 03016 ALICANTE/ALACANT, ESPANHA
Telefone: +34 681 326 502
E-mail: mercadovialtienda@gmail.com

1. Controlador de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais éMERCADO VIAL SL, representado porCARLOS SABATER CELDRAN.
Morada: AVENIDA VILLAJOYOSA, 103 - BL 6. ANDAR 11, 03016 ALICANTE/ALACANT, ESPANHA
E-mail de contacto para assuntos de privacidade e RGPD: (inserir e-mail)

2. Dados pessoais que recolhemos

A MERCADO VIAL SL poderá recolher os seguintes dados:

  • Dados de identificaçãoNome, apelido, morada de entrega e faturação, telefone, e-mail.

  • Detalhes do pagamentoInformação bancária ou do cartão de crédito utilizado na compra.

  • Dados de navegaçãoEndereço IP, histórico de navegação, cookies, preferências do utilizador.

  • Informações de atendimento ao cliente: consultas, reclamações ou incidentes.

3. Finalidade do tratamento de dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  1. Gestão de encomendas e entregasProcessar e enviar os produtos adquiridos.

  2. Faturação e conformidade tributáriaEmissão de faturas e cumprimento de obrigações legais.

  3. Atendimento ao ClienteResponder a perguntas, incidentes ou reclamações.

  4. Marketing diretoO envio de newsletters ou promoções só será feito com consentimento explícito.

  5. Segurança e prevenção de fraudeGarantir a proteção de pagamentos e dados.

  6. Conformidade legalPreservação de documentos de acordo com as normas em vigor.

4.º Base legal para o processamento

  • Execução do contratoPara processar encomendas e entregas.

  • Consentimento explícitoPara o envio de comunicações comerciais e de marketing.

  • Obrigação legalPara efeitos de faturação e registos contábeis.

  • Interesse legítimoPara prevenção de fraudes e segurança do site.

5. Retenção de dados

  • Detalhes do pedido e da fatura:5 anosou de acordo com a legislação fiscal em vigor.

  • Dados de marketing: conservados até que o utilizador retire o seu consentimento.

  • Informações sobre o atendimento ao cliente ou reclamações: até que quaisquer potenciais ações legais tenham expirado.

6. Destinatários dos dados

  • Prestadores de serviços de pagamento e logística.

  • Autoridades legais ou fiscais, se tal for exigido por lei.

  • Serviços de marketing e análise, apenas se o utilizador tiver dado o seu consentimento.

Os dadosNão são vendidos ou transferidos a terceiros para fins comerciais..

7. Transferências Internacionais

Caso ocorra uma transferência de dados para fora da União Europeia:

  • Este só é realizado em países com um nível de protecção adequado ou através degarantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE.

  • Qualquer transferência será comunicada ao utilizador.

8. Direitos do Utilizador

O utilizador tem o direito de:

  1. AcessoPara saber quais os dados que estão a ser processados e para que finalidade.

  2. RetificaçãoCorrigir dados incorretos ou incompletos.

  3. Apagamento (direito ao esquecimento)Apagar dados quando exigido por lei.

  4. Limitação do tratamentoRestringir a utilização de dados em determinados casos.

  5. Oposição: opor-se ao tratamento por motivos legítimos ou para fins de marketing.

  6. PortabilidadeReceber os dados em formato estruturado para reutilização.

  7. Retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, pode enviar um pedido para (inserir e-mail) ou por correio para o endereço da empresa.

9. Segurança de Dados

A MERCADO VIAL SL adota medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais:

  • Protocolos de encriptação (SSL/TLS) na transmissão de dados.

  • Acesso restrito e controlado apenas para pessoal autorizado.

  • Cópias de segurança regulares.

  • Proteção contra acesso não autorizado, alteração ou perda de dados.

10. Cookies e tecnologias similares

O uso de cookies é regulado de acordo com aPolítica de Cookiesdo site. Os cookies são utilizados para:

  • Funcionalidades básicas do site.

  • Análise de tráfego e melhoria de desempenho.

  • Marketing e publicidade personalizados, sempre com consentimento explícito.

11. Alterações à Política de Privacidade

A MERCADO VIAL SL reserva-se o direito de modificar esta política para se adaptar a alterações legais ou técnicas.
As alterações serão publicadas no site com a data da atualização. O uso contínuo do site constitui a aceitação das alterações.